İptal, İade ve Değişim

Cayma hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpranmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle birlikte gönderilmelidir.
• Fatura iade paketine eklenmelidir.

Nasıl iade ederim?

1. WhatsApp hattımızdan (+90 533 866 41 38) veya e-posta ile iade talebinizi iletin.
2. Size özel iade kargo kodunu paylaşalım.
3. Ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin — iade kargo ücreti bize aittir.
4. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra 1-3 iş günü içinde ücret iadesi başlatılır.

Sipariş iptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci işletilir.

Ücret iadesi ne zaman hesabıma geçer?

İade onayından sonra tutar aynı gün bankanıza iletilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre 3-10 iş günü arasında değişebilir.

Garanti kapsamı

Tüm ürünlerimiz 2 yıl resmi garantilidir. Garanti süresi içindeki üretim kaynaklı arızalarda ürün ücretsiz onarılır veya yenisiyle değiştirilir. Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar ve sıvı teması garanti kapsamı dışındadır.